Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Versiyon: 1.0
Tarih: 17.10.2025

Mehr Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi (“Şirket”, “Mehr Sigorta”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; web sitemizi ziyaretiniz ve “teklif/iletişim formu” doldurmanız kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizde poliçe satışı/yenilemesi çevrim içi yapılmamakta, yalnızca tanıtım ve iletişim amaçlı ön başvuru alınmaktadır.

1) Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan: Mehr Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş.
Levha Kayıt No: T250422-5E6C
Ticaret Sicil No: 1071947
MERSİS No: 0614171435200001
Vergi Dairesi / No: Ümraniye Vergi Dairesi / 6141840205
Adres: İnkılap Mah. Küçüksu Cad. Kent Sitesi B Blok No:107 İç Kapı No:18 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0850 242 63 47
E-posta: info@mehrsigorta.com.tr
Web: www.mehrsigorta.com.tr

2) Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

Sitemizde yalnızca tanıtım ve iletişim amaçlı bir form bulunur; özel nitelikli veri (ör. sağlık) talep etmeyiz.

• Kimlik/İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, il/ilçe (isteğe bağlı), şirket/ünvan (varsa)

• Talep Bilgisi: ilgilendiğiniz ürün türü (ör. hayat, konut, kasko vb.), mesaj içeriğiniz

• Teknik Veriler: IP, tarayıcı bilgisi, çerez tercihleri, sayfa gezinimi (Çerez Politikası’nda detaylandırılır)

Lütfen form alanına TCKN, sağlık bilgisi, hasar/ceza geçmişi gibi özel nitelikli verileri yazmayınız. İlgili ürün türü gerektiriyorsa bu veriler sonraki aşamada, ayrı aydınlatma ve açık rıza ile güvenli kanallardan talep edilir.

3) İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Ön başvurunuza dönüş, talebinizin değerlendirilmesi, uygun ürün/teklif alternatiflerinin bilgilendirme amaçlı iletilmesi (sözleşme öncesi işlem md.5/2-c; meşru menfaat md.5/2-f)

• Site ve işlem güvenliği, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (md.5/2-f)

• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi; resmî taleplerin karşılanması (md.5/2-ç)

• Açık rızanız mevcutsa: ticari elektronik ileti (kampanya/duyuru) gönderimi ve pazarlama analizleri (md.5/1; 6563 sayılı Kanun ve İYS kayıtları)

Özel nitelikli veriler (ör. sağlık) yalnızca ayrı açık rıza alınarak ve ilgili ürün sürecinin gerektirdiği ölçüde işlenir; web formu aşamasında işlenmez.

4) Kişisel Verilerinizin Aktarılması

• Yurt içi: Talebiniz doğrultusunda çalıştığımız sigorta şirketlerine ve/veya bunların teşkilatına teklif hazırlığı için gerekli asgarî bilgiler aktarılabilir. Ayrıca barındırma/BT güvenliği, bakım, e-posta/SMS servis sağlayıcıları, çağrı merkezi/CRM, hukuk ve denetim danışmanlarına hizmet kapsamıyla sınırlı aktarım yapılabilir. Gerekli hallerde yetkili kamu kurum/kuruluşları ile paylaşım olabilir.

• Yurt dışı: E-posta, barındırma veya analitik altyapılarının yurt dışında bulunması halinde, KVKK md.9 uyarınca Kurul düzenlemelerine uygun mekanizma sağlanmadan ve açık rızanız alınmadan aktarım yapılmaz.

5) Toplama Yöntemi

Verileriniz; iletişim formu, e-posta/telefon görüşmesi, çerezler ve benzeri çevrimiçi kanallar aracılığıyla otomatik ya da kısmen otomatik yollarla elde edilir.

6) Saklama Süreleri

• İletişim/lead verileri: Son etkileşimden itibaren 2 yıl

• Sözleşmesel/finansal kayıtlar (doğarsa): 10 yıl (TTK/vergisel yükümlülükler)

• İleti onayı/ret kayıtları: İYS mevzuatı uyarınca 3 yıl
  Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7) Veri Güvenliği

Verileriniz; erişim yetkilendirme, şifreleme, ağ-uygulama güvenliği, loglama, tedarikçi sözleşmeleri ve idari/teknik tedbirler ile korunur.

8) Haklarınız (KVKK md.11)

Şirkete başvurarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaç uygunluğunu öğrenme, aktarılmış üçüncü kişileri bilme, düzeltme/silme/yok etme talep etme, bildirim isteme, otomatik işleme sonuçlarına itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru kanalları:

• E-posta: info@mehrsigorta.com.tr

• Adres: İnkılap Mah. Küçüksu Cad. Kent Sitesi B Blok No:107 İç Kapı No:18 Ümraniye / İstanbul (elden/noter)

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kurul tarifesine göre masraf gerektiren hallerde ücret talep edilebilir.

9) Çerezler

Sitede zorunlu çerezler (güvenlik/oturum) ve tercihe bağlı ölçüm/performans çerezleri kullanılabilir. Ayrıntılar ve tercih yönetimi Çerez Politikası’nda yer alır.

10) Güncellemeler

Bu metin, süreç ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir; en güncel sürüm web sitemizde yayımlanır.

------

Açık Rıza Metni

Versiyon: 1.0
Tarih: 17.10.2025

Mehr Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi (“Mehr Sigorta”) tarafından sunulan veya sunulacak olan ürün ve hizmetler kapsamında kişisel verilerimin, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesine ve üçüncü kişilere aktarılmasına açık rızam ile muvafakat ederim.

Kişisel verilerim, Mehr Sigorta ile olan ilişkim süresince ve sonrasında; ürün ve hizmet kalitesinin artırılması, tanıtımı ve pazarlanması, reklam ve kampanya amacıyla arama yapılması, SMS gönderilmesi, e-posta gönderilmesi, anket ve diğer yollarla beğeni ve değerlendirmelerimin alınması, çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirilen görüşme kayıtlarının hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, müşteri memnuniyetinin planlanması ve icrası, müşteri ilişkilerinin yönetimi, yeni ürün/hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarıma göre özelleştirilerek tarafıma önerilmesi, özel satış ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi, hacim arttırmaya yönelik tanıtım ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi, sigorta acentesi sıfatıyla tarafıma sunulabilecek sigorta ürün/hizmetlerinde kullanılması ve en yüksek faydanın elde edilmesi için ilgili süreçlerin planlanması ve icrası, analiz, etkin risk yönetimi ve raporlama, tarafıma özel tekliflerin, ürün ve hizmetlerin sunulması gibi faaliyetler kapsamında işlenecek ve ilgili kişi ile kuruluşlara aktarılabilecektir.

Veri Kategorisi:
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Görsel ve İşitsel Bilgiler, Finansal Bilgiler

Hukuki Dayanak:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/1. maddesi: Açık Rızanın Bulunması

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verilerim, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, Mehr Sigorta’nın yurtiçi iş ortakları, acenteleri, tedarikçileri, hizmet sağlayıcıları, iş birliği yaptığı sigorta şirketleri ve ilgili mevzuat uyarınca yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

Ayrıca, Mehr Sigorta tarafından hazırlanan Aydınlatma Metni'nde belirtilen tüm hususlar ve kişisel verilerimin korunması için alınacak tedbirler hakkında bilgilendirildiğimi, bu metinde yer alan tüm şartları kabul ettiğimi ve Aydınlatma Metni'nde belirtilen tüm veri işleme faaliyetlerine onay verdiğimi kabul ederim.

Veri Sorumlusu:
Mehr Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş.
Levha Kayıt No: T250422-5E6C
MERSİS No: 0614171435200001
Vergi Dairesi / No: Ümraniye Vergi Dairesi / 6141840205

Adres: İnkılap Mah. Küçüksu Cad. Kent Sitesi B Blok No:107 İç Kapı No:18 Ümraniye / İstanbul

Telefon: 0850 242 63 47

E-posta: info@mehrsigorta.com.tr
Web: www.mehrsigorta.com.tr